家族・身内が亡くなったらやるべきこと

家族・身内が亡くなったら、お通夜や葬儀の手配だけでなく、各種の公的手続き、クレジットカードの解約など、やるべきことが多くあります。
期限のある手続きも多いため、一通りの内容を把握しておくと、優先順位が決まり、スムーズに取り組むことができます。

家族・身内が亡くなったらすぐにやるべきこと（葬儀前）

死亡診断書（死亡届）を受け取る

死亡診断書（死亡届）は病院で用意してもらえます。
用紙の右半分は死亡診断書または死体検案書となっており、亡くなったときの状況に応じて、医師または警察医に記入を依頼します。
事故死、突然死、孤独死、自殺の場合は警察に連絡し、警察医や監察医による遺体の検案と身元確認が行われます。その場合、死亡診断書用紙の右半分は死亡診断書ではなく「死体検案書」となります。
死亡届は、金融機関や保険会社、年金などの手続きや葬祭費の請求の際に必要になるため、コピーを5～10枚ほど取っておいてください。

故人の関係者に連絡する

故人の関係者に亡くなったことを伝えます。
亡くなった方の配偶者、子ども・両親・孫・ひ孫・祖父母や曾祖父母・兄弟姉妹・叔父・叔母・甥・姪など、３親等までの方には、すぐに連絡しましょう。
友人や知人、職場関係者、また、近隣住人や町内会などの関係者には、葬儀の日程や場所が決まった後に連絡するのが一般的です。

葬儀社を選ぶ

葬儀社の手配もすぐに必要です。時間的にもあまり余裕はありませんが、次の3点はしっかり確認してから選びましょう。

1. 希望に添った葬儀プランがあるか（宗派、無宗教に対応しているか、家族葬や一日葬の希望が叶うかなど）
2. 料金や見積もりの内訳は明瞭か
3. 業者・スタッフの対応に信頼がおけるか

葬儀社を探す余裕がない場合は、故人が利用していた病院に相談してみましょう。提携している葬儀社を紹介してもらえます。また、尼崎市には、市営の葬儀専用施設および火葬場があります。下記をご参考ください。

遺体の搬送・退院手続きを行う

病院で亡くなった場合、病院に安置できるのは、一般的に数時間程度です。
病院の退院手続きと会計を済ませた後、自宅または葬儀社や斎場の安置室にご遺体を搬送します。
葬儀社が搬送の専用車を手配してくれますが、まだ葬儀社が決まっていない場合には、病院が提携している葬儀社に搬送のみを依頼することもできます。
搬送後は、葬儀社と打ち合わせをして、通夜・葬儀の日程や内容を決めていく流れになります。

死亡届を提出する

家族や身内が亡くなったら、７日以内に死亡届を提出しなければなりません。
下記を参考に、指定の窓口で届出を提出しましょう。
お届けをいただきますと、火葬許可証をお渡しします。
火葬許可証は、火葬後ご遺族に返還され、納骨の際に必要となりますので、大切に保管してください。

死亡届をご提出していただくと、戸籍への死亡反映（除籍）に伴い、住民票(世帯主変更等)と印鑑登録（廃止）は自動的に実施されますので、別途手続は必要ありません。

家族・身内が亡くなったら必要な各種手続き（葬儀後）

必要な公的手続きや、公共料金、クレジットカードなどの解約手続きについてまとめました。
死亡後、5～14日以内に済ませなければならないものも多いので、早々に手続きしましょう。

国民健康保険・葬祭費の支給

亡くなった方が国民健康保険の加入者の場合は、国民健康保険被保険者証の返却が必要となります。また、葬祭を行った方に葬祭費を支給する制度があり、同時に申請していただけます。
なお、亡くなった方がお勤め先の健康保険等の加入者の場合は、加入している健康保険の保険者にお問い合わせください。

後期高齢者医療被保険者証の返却

亡くなった方が後期高齢者医療保険の加入者の場合は、後期高齢者医療被保険者証の返却が必要となります。
また、喪主(葬祭を行った方)に葬祭費を支給する制度があり、同時に申請していただけます。

介護保険証の返還

亡くなった方が65歳以上だった場合は、介護保険被保険者証の返却手続が必要となります。

故人と同一世帯であった65歳以上の方の保険料の世帯所得激減による減免

被災・所得激減・生活困窮者・尼崎市無年金外国人等高齢者特別給付金受給者などがあります。
詳細はこちら：65歳以上の人の保険料の減免制度

身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳の返還の返還手続

亡くなった方に身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳が交付されていた場合は、各種障害者手帳の返還手続が必要となります。

年金受給の停止・未支給年金の受け取り手続き

年金に関する手続は、市役所で受付できるものと、そうでないものがありますので、お手元に亡くなった方の年金番号がわかるもの（年金手帳、年金証書など）をご用意いただき、まずは担当までお電話でお問い合わせください。
なお、亡くなった方が共済年金を受給されている場合は、各共済組合にお問い合わせください。

年金（市役所で行うことができる手続）

年金（年金事務所で行う手続）

故人の扶養家族であった方の主な手続

ご遺族が亡くなった方の扶養家族であった場合は、ご遺族自身の手続が必要な場合があります。主な手続は次の通りです。

その他

このほかにも亡くなった方がご利用されていた制度によっては、届け出や申請が必要になる場合があります。手続の詳細は、各担当所管課にご確認ください。

• おくやみの手続一覧 令和7年4月版 （PDF 470.8KB）
• 規格葬儀
• 農地の権利の取得
• 交通遺児激励金　交通事故により養育者を亡くした子どもに支給

おくやみコーナー

「おくやみコーナー」のご案内(尼崎市)

「おくやみコーナー」は、身近な方がお亡くなりになられた際、ご遺族の市役所での手続を少しでも負担が少なくできるようにお手伝いする専用の窓口です。事前予約制となっており、来庁希望日の3開庁日前までにオンラインまたはお電話でお申し込みください。
※「おくやみコーナー」を利用せずに、市役所の各担当課（又は手続が可能な各サービスセンターなど）でも手続可能です。

「おくやみコーナー」でできること

• 必要な手続（市役所での）をご案内します
  複数の質問にお答えいただくことで、その方に必要な手続をお調べし、ご案内します。
• 書類の記入が省略できます
  事前予約することで、住所、氏名などを届出書に印字しますので、書類の記入を省略できます。
• ワンストップで受付できます（一部の手続は、所管課を案内する場合がございます。）
  手続ごとに窓口を移動することなく、当コーナー1か所で手続が完了します。
• 事前に持ち物をご案内します
  予約日前日までに手続に必要な持ち物をメール（電話予約の場合は電話）でご案内します。

開設場所

尼崎市役所 中館1階東側自動ドア横（北側）
運用時には、テーブル上にパーティション（透明アクリル板）を設置します。
また、入口には手指消毒設備、テーブルや椅子等の室内消毒、換気を徹底して感染対策を実施しておりますので、安心してご利用ください。

対象者

死亡時に尼崎市に住民登録をされていた方のご遺族等

※尼崎市以外の自治体で死亡届を出された場合は、住民票に死亡届の内容が反映されるまでに日数（届出日より約7日程度）を要します。また、土・日曜日や連休中に死亡届の提出を行った場合も、住民票に死亡届の内容が反映されるまでに数日を要します。
未反映の場合は、手続の案内を行うことができませんのでご了承ください。

利用方法・時間

本コーナーをご利用の際は、事前に「尼崎市オンライン申請ポータルサイト」からご予約をお願いします。

• 窓口業務時間は、午前9時～午前12時、午後1時～午後5時までです。
  （予約枠は、午前9時、午前10時、午前11時、午後1時、午後2時、午後3時、午後4時の7枠です）
  ※土・日曜日、祝日、12月29日～1月3日はご利用いただけません。
• 空き状況は、下記ポータルサイトの予約フォームからご確認ください。
  予約の受付期間は、利用希望日の3開庁日前までとなります。
  ※例：利用希望日が月曜日の場合、予約締め切りは前週の水曜日です。なお、パソコンやスマートフォンをお持ちでない方につきましては、電話による予約も可能です。

持ち物

ご予約いただいた後、必要な手続を各担当課へ確認します。その後、予約時にご登録いただいたメールアドレス宛に、持ち物のご案内をさせていただきます。
なお、おくやみコーナーに来られる方の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）は、必ずお持ちください。
※一般的な必要書類については、おくやみコーナーのご案内ページに掲載してある「おくやみハンドブック」をご参照ください。

留意点

• 詳細な内容や制度説明を必要とする手続は、各所管課をご案内しますので、おくやみコーナー1か所で全ての手続が完了しない場合もあります。手続の内容によっては時間を要する場合もありますのでご了承ください。
• 死亡に伴う手続は、法令等で手続できる親族の範囲が異なります。来庁いただく方の続柄によっては手続が出来ないものもありますのでご了承ください。
• 予約をせずに直接同コーナーへ来られた場合は、当日聞き取りできる範囲内でのご案内のみの対応となります。
  （次の予約まで十分な合間がある場合に限ります。）

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